Digital Learning Specialist: experto en formación digital corporativa

23.08.2022
Digital Learning Specialist: experto en formación digital corporativa

Digital Learning Specialist: el contexto en el que opera

La formación corporativa suele asociarse a la idea de cursos a seguir de forma presencial, con profesores reales y clases físicas. Sin embargo, la llegada de nuevas herramientas digitales y la difusión de métodos de trabajo agile han hecho que el aprendizaje sea más útil y dinámico que en el pasado.

El uso de herramientas como Learning Management System (LMS)1, aplicaciones específicas y software ad hoc permite, por ejemplo, mejorar el aprendizaje, aumentar la satisfacción de los empleados y eliminar el problema de la distancia física entre docentes y trabajadores.

Todo ello contribuye a aumentar la productividad, reducir costes, optimizar el rendimiento y mejorar la imagen corporativa. Además, las organizaciones que aprovechan este tipo de enseñanza optimizan la retención de colaboradores y crean un archivo de conocimientos y saberes disponibles en cualquier momento y para todas las áreas de la empresa. 

El rol del Digital Learning Specialist

Entre los profesionales de la formación online se encuentra el Digital Learning Specialist, también conocido como E-learning Specialist

Con el objetivo de facilitar y optimizar el aprendizaje de nuevos conocimientos, el Digital Learning Specialist diseña, implementa y gestiona las actividades de aprendizaje digital dedicadas a los colaboradores. 

El Digital Learning Specialist se ocupa por tanto de la gestión de los proyectos educativos y formativos, supervisando su correcta ejecución y verificando su eficacia real.

Los proyectos de formación digital requieren la adquisición y el uso de herramientas adecuadas: el software y el hardware deben responder perfectamente a las necesidades del personal de la empresa y garantizar una usabilidad inmediata (por ejemplo, las lecciones pueden grabarse previamente para ser utilizadas en caso necesario).

Entre las principales tareas de un Digital Learning Specialist se encuentran:

  • Consultar a las partes interesadas (proveedores, recursos humanos, IT managers…) para identificar las necesidades específicas de cada uno.
  • Evaluar los costes y el tiempo para la provisión de cursos de formación. 
  • Verificar la usabilidad y seguridad de la arquitectura de la red.
  • Elegir la plataforma que más se adapte a las necesidades del negocio. 
  • Coordinar a las partes interesadas, incluidos los colaboradores, para obtener una experiencia perfecta. 
  • Apoyar a las partes involucradas en la implementación del proyecto.
  • Monitorizar la ejecución del proyecto.
  • Verificar la consecución de los objetivos y evaluar los resultados finales. 

Formación y competencias de un Digital Learning Specialist

El Digital Learning Specialist generalmente tiene habilidades que van desde la gestión de recursos humanos hasta la implementación de proyectos que requieren una variedad de habilidades de IT.

Para ello suele tener una formación humanística potenciada por una especialización en gestión de proyectos2, aprendizaje digital y tecnología de aprendizaje online. Los Másteres y cursos específicos pueden aumentar las habilidades y los conocimientos.

En cuanto a sus principales habilidades técnicas, debe:

  • Saber desarrollar soluciones de aprendizaje digital.
  • Conocer las principales metodologías de aprendizaje.
  • Conocer la arquitectura de los entornos de red, las plataformas web para la comunicación y los principales software para el aprendizaje en línea.
  • Conocer los procesos de gestión del personal de la empresa.
  • Conocer el mercado objetivo del negocio.

El Digital Learning Specialist también tiene habilidades transversales tales como:

  • Habilidades comunicativas y relacionales.
  • Habilidades organizativas.
  • Flexibilidad.
  • Curiosidad y pasión

Finalmente, el Digital Learning Specialist siempre debe estar continuamente actualizado sobre las formas en las cuales el conocimiento y el aprendizaje se construye y se comparte en la web.

Fuentes

  1. What is an LMS? | How to Choose the Right Learning Management System, docebo.com
  2. Especialización en Project Management, uvirtual.ucontinental.edu.pe

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