Rol, responsabilidades y principales skills del ERP Manager
ERP Manager: qué hace y cuáles son sus responsabilidades
El Enterprise Resource Planning (ERP) es un software que las empresas pueden utilizar a diario para gestionar sus actividades comerciales (por ejemplo, contabilidad, marketing, ventas, compras, gestión de personal...).
Las empresas tienden a utilizar software ERP porque les permite recopilar y organizar datos de múltiples procesos internos, eliminando cualquier repetición y garantizando que sean correctos, completos y estén actualizados1.
Precisamente, el software ERP se basa en una única base de datos común a toda la organización, a la que fluyen de forma centralizada los datos de los distintos departamentos y/o sedes de la empresa. Estos datos se etiquetan con precisión (para evitar malentendidos o repeticiones) y están a disposición de todos los empleados -de cualquier departamento o centro- que los necesiten para realizar sus tareas.
El uso de software ERP puede aportar a la empresa una serie de ventajas, entre las que se incluyen las siguientes2:
- Reducción de los costes operativos y de gestión, gracias a procesos empresariales simplificados y sistemas unificados e integrados.
- Mayor intercambio de datos e información entre empleados.
- Mayor eficacia, gracias a una User Experience común en todas las funciones empresariales.
- Reducción del riesgo de data breach gracias a una mayor integridad de los mismos.
- Visión empresarial optimizada, gracias a información e informes visibles en tiempo real.
Por último, cabe recordar que la integración de las actividades empresariales en un único sistema puede respaldar las decisiones empresariales estratégicas.
El ERP Manager es, por tanto, el profesional que gestiona el software ERP. Sus principales responsabilidades son3:
- Analizar las necesidades y requisitos de la empresa.
- Evaluar la mejor solución a aplicar.
- Gestionar la transición del software de gestión empresarial anterior al software ERP.
- Asistir al equipo técnico en la implantación, adaptación y prueba del Enterprise Resource Planning.
- Rediseñar los procesos empresariales, adaptándolos al software ERP.
- Educar a los empleados sobre las funcionalidades del Enterprise Resource Planning.
ERP Manager: hard y soft skills
Para trabajar como ERP Manager, hay que ser licenciado en disciplinas como:
- Informática.
- Ingeniería de gestión.
- Economía.
Tras los estudios académicos, puede ser útil asistir a cursos de formación específicos sobre software ERP.
Los hard skills que más se exigen a un ERP Manager son:
- Excelente conocimiento de las técnicas de software analysis.
- Excelente conocimiento de las herramientas SQL, para poder trabajar en bases de datos relacionales.
- Excelente conocimiento de SAP, con especial referencia a los módulos MM, SD, WM, FI, CO.
- Conocimiento de la funcionalidad del software de gestión más común, por ejemplo, Microsoft Dynamics NAV, SAP business ONE, TeamSystem Enterprise, Mago.net, Zucchetti.
- Conocimiento del software MES (Manufacturing Execution System)
- Conocimientos básicos de sistemas Unix/Linux y Microsoft.
- Capacidad de gestión en los ámbitos administrativo, fiscal y comercial.
Los soft skills que pueden completar el perfil del ERP Manager son los siguientes:
- Capacidad analítica.
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.
- Buena capacidad de comunicación.
- Buena predisposición al trabajo en equipo.
- Aptitud para trabajar en un entorno dinámico.
- Capacidad para resolver problemas.
- Orientación de los resultados.
- Precisión y capacidad de organización.
- Proactividad a la hora de proponer soluciones innovadoras.
Fuentes
- Software ERP: qué es, tipologías y ejemplos, wolterskluwer.com
- ¿Qué es ERP?, sap.com
- ¿Qués es un ERP Project Manager?, iebschool.com
